Le réseau est composé :

 Des distributeurs de SMA, sont les principaux contacts pour les clients sur chaque territoire. Nos distributeurs sont responsables de l’installation des kits rétrofités et de la distribution des pièces de rechange. Grâce à leur savoir-faire en étroite collaboration avec le support clients de SMA, les distributeurs sont la clé d’un support de proximité efficace pour les clients de SMA.

 Des centres de maintenance approuvés par SMA, sont minutieusement sélectionnés pour fournir une qualité de services irréprochable à nos clients et leurs avions. Ces centres de maintenances sont évalués sur leur capacité à travailler sur des moteurs à piston fonctionnant au Jet A ainsi que sur leur réactivité. Ils reçoivent une formation technique spécifique pour travailler sur les produits SMA.

 Des FSR (Field Support Representative) (Représentant Support Réseau) offrent à notre réseau un point de contact unique pour le support. Chaque FSR est responsable d’une zone géographique afin d’assister nos distributeurs et centres de maintenance. De plus ils répondent à toutes les questions techniques et requêtes au sujet de la maintenance.